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【博天娱乐918手机版】“双11”物流激战毁誉参半快递调整再迎年终大考

 


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本文摘要:第一物流全媒体报道:一、11月1日舆论概况。

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第一物流全媒体报道:一、11月1日舆论概况。月信息量趋势2015年11月监测期内,监测范围内共有11.1006条信息(门户网站、主流纸媒及官网、微博、微信微信官方账号),信息量较上月减少30.3%;随着双11电商在电商和快递行业大胆吸引全民关注,信息量剧增,双11后有所增加;11月的信息仅次于第二周(双11周);根据每日资讯,11月12日主流媒体渠道的信息量至少为7784条。2015年11月舆情走势图11月11日左右,各种媒体争相追踪报道,从双11之前的猜测,到双11期间的动态报道,再到双11之后的追踪和自省,超过了11月12日双11数据发布时的峰值。2.舆情属性对比2015年11月监测期间,负面信息7326条,占信息总量的6.6%,较10月份下降2.55%;负面信息反映高峰运营时快递延误损坏等客户扰民,高峰运营时运营商野蛮、事故。

根据突发事件的严重程度和范围,在新浪、搜狐、网易等门户网站发布,通过微博、微信发送,呈现不规则波动;从日本的负面舆论来看,负面舆论往往在双11一周后的11月达到高峰,11月17日舆论监测中主流媒体经常出现的负面信息至少有820条。2015年11月舆情属性对比图2015年11月负面舆情趋势图11月17日《国家邮政局关于2015年10月邮政业消费者受理情况的通告》突出负面舆情,由顶尖公司公布,中通员工偷客户衣服事件,双11消费者扰民信息。2015年11月,从负面舆论来源来看,新闻门户负面信息量至少2553条,主要涉及反思双11大胆的消费和租车账单短期爆发,大型企业事故频发;其次是微信和论坛。


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